المتحولون
-
التوصيل: 'Nov 10 - Nov 14
-
شحن سريع: على جميع الطلبات
المتحولون
يحفل الصعيد بكثير من الأساطير الشعبية المثيرة والمرعبة ، أساطير تطاول عليها الزمان وترسخت في العقول ، لكنها غالبا غائبة عن المسرح الأدبي ، وعن التناول الروائي لها .. في محافظات الصعيد ، خصوصا لو كنت تقيم في قرية أو مركز ناء صغير ، أقرب للريفية منه للمدنية والتحضر ، لو رزقت بتوأمين فسوف لن يكون أكبر همك توفير كميات اللبن الكافية ، أو الثياب ، أو مصروفات الأطباء والعلاج والرعاية ، لهما .. لن يكون هذا هو كل ما يشغل بالك ، بل سيكون اهتمام الأمهات والجدات والعمات الكبار منصبا على نقطة أخطر ، وأكثر أهمية بالنسبة إليهن .. فسوف يجتهدون لتوفير الحماية للوليدين اللذين جاءا معا إلي الدنيا في بطن واحدة ! سيخبرونك أن عليك أن تصطحبهما إلي أحد الأضرحة المعروفة للقيام بطقس غريب ، تختلط فيه شعائر الدين بممارسات شعبية لا يُعرف لها أصل تسمي ( التحسيب ) ، وأن عليك ألا توقظهما ليلا مهما حدث ، وأن تتخذ حذرك عندما يكبرا فلا تترك سمكا نيئا ، أو طعاما نفاذ الرائحة بالقرب من أيديهما ، والأكثر أهمية ألا تغامر بمطاردة قط ليلا مهما حدث ، خاصة لو كان قط مقطوع الذيل .. هل تعرف لماذا ؟! لأنك إن فعلت شيئا من كل هذا فسوف تغامر بالتسبب في أذي كبير لطفل من أطفالك .. أو حتى تصير مهددا بفقدان أحدهما أو كليهما ! ذلك أنك ستعرف أن أي قط ضال هائم يقتحم سطوح منزلك ، أو سطح أي منزل مجاور ، ليلا ، ربما ليس إلا روح وليدك الهائمة التي غادرت جسده ! إنك تضحك ضحكة صفراء ولا تصدق هذا الكلام ، هذه الخرافات .. لا تتمسك بيقينك هذا كثيرا وأترك مساحة للتأمل واستيعاب المفاجأة .. فقد يكون أحدنا ، أنت أو أنا ، في النهاي
أولاً: سياسة
الشحن والتوصيل
1. مناطق الشحن:
- نقوم
بالتوصيل داخل [اسم الدولة/المدينة، مثلاً: المملكة العربية السعودية] بشكل
أساسي. - قد
نقدم خدمة التوصيل إلى دول أخرى، يرجى مراجعة خيارات الشحن أثناء عملية الدفع
أو التواصل معنا للاستفسار.
2. مدة معالجة الطلب:
- يتم
معالجة الطلبات وتجهيزها للشحن خلال 1-3
أيام
عمل من
تأكيد الطلب والدفع. - قد
تستغرق المعالجة وقتًا أطول خلال العطل الرسمية أو فترات الذروة والتخفيضات.
3. خيارات الشحن والتكلفة:
- التوصيل
العادي: 35 درهم - مدة
التوصيل من 3 إلى 7 أيام عمل.
التوصيل
مجاناً: نقدم خدمة التوصيل المجاني للطلبات
التي تزيد قيمتها عن 500 درهم
4. تتبع الشحنة:
- بمجرد
شحن طلبك، سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على رقم تتبع (Tracking Number) لتمكينك من مراقبة حالة شحنك
حتى وصوله.
5. مشاكل التوصيل:
- في
حال تأخر الطلب عن المدة المتوقعة، يرجى التواصل معنا فورًا على [البريد
الإلكتروني أو رقم الجوال] وسنسعد بمتابعة الأمر مع شركة الشحن نيابة عنك. - العميل
مسؤول عن تقديم عنوان توصيل صحيح وكامل. إذا فشلت عملية التسليم due to عنوان
غير صحيح، قد تطبق رسوم إعادة شحن.
ثانيًا: سياسة
الإرجاع والاستبدال
نهنئكم بشرائكم
ونسعى لرضاكم التام. هذه السياسة مصممة لضمان عملية عادلة وواضحة للإرجاع أو
الاستبدال.
1. الفترة المسموح بها:
- لديكم 14 يومًا من
تاريخ استلام الطلب لتقديم طلب إرجاع أو استبدال للمنتجات المؤهلة.
2. الشروط العامة:
لكي يكون
المنتج مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:
- في
حالته الأصلية (لم يُستخدم، أو لم يفسد، أو لم يتعرض للتلف). - يحتوي
على جميع العلامات والتغليف الأصلي (مثل الصناديق، الأغلفة البلاستيكية،
الملصقات). - مرفقًا
به فاتورة الشراء الأصلية أو إثبات الشراء.
4. خطوات عملية الإرجاع/الاستبدال:
- التواصل
معنا: يجب عليك
إخطارنا برغبتك في الإرجاع خلال فترة الـ 14 يومًا عن طريق التواصل مع خدمة
العملاء على info@mokabook.net وتزويدنا برقم الطلب وسبب
الإرجاع. - الموافقة
على الطلب: سيقدم
فريق الدعم تعليمات محددة حول كيفية وإلى أين إرجاع المنتج بعد الموافقة على
طلبك. - شحن
المنتج مرة إلينا: بعد
الموافقة، سيتم إرجاع المنتج وفقًا للإرشادات المقدمة. نوصي باستخدام خدمة
شحن قابلة للتتبع. - التفقد
والمعالجة: بعد
استلام المنتج والتحقق من حالته ومطابقته للشروط، سنقوم بمعالجة طلبك.
- للإستبدال: سنقوم بشحن المنتج البديل لك فور توفره.
- للإرجاع: سيتم إعادة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية
خلال 7 أيام عم]، مع ملاحظة أن فترة ظهور المبلغ في كشف الحساب تعتمد على
البنك المحيل.
5. تكاليف الشحن للإرجاع:
- في
حالة كان المنتج معيبًا أو أننا أخطأنا في
نوع/مواصفات المنتج، فإننا نتحمل كامل تكاليف الشحن. - في
حالة كان السبب هو "غير مرغوب فيه" أو "خطأ في
الاختيار"، يتحمل العميل تكلفة شحن إرجاع المنتج.
نحن هنا
لمساعدتك! لأي استفسارات أخرى regarding الشحن أو الإرجاع، لا تتردد في
التواصل معنا على:
- البريد
الإلكتروني info@mokabook.net : - هاتف / واتساب 0097165551184 :