المدينة الوحيدة
-
التوصيل: 'Nov 11 - Nov 15
-
شحن سريع: على جميع الطلبات
المدينة الوحيدة
هنالك العديد من الأشياء التي لا يمكن للفن فعلها. لا يمكن للفن إحياء الموتى، لا يمكن للفن حل المشاكل بين الأصدقاء، أو حل مشكلة الاحتباس الحراري. ورغم هذا، فإن للفن بعض الوظائف الخارقة للعادة، قدرة غريبة للتفاوض بين البشر، خاصة بين أولئك الذين لم يسبق لهم الالتقاء من قبل والذين بإمكانهم أن يثروا ويكملوا حياة بعضهم البعض. وله أيضًا قدرة على خلق الألفة؛ لديه طريقة مميزة يشفي بها الجروح، وأفضل من هذا بإمكانه أن يوضح لنا أنه ليست كل الجروح بحاجة للشفاء وليست كل الندوب قبيحة.
أوليڤيا لاينغ، المرأة التي انتقلت إلى مدينة نيويورك لأنها كانت واقعة في الحب، وفجأة دون سابق إنذار، وبعد أن تركت موطنها في لندن، غيّر حبيبها رأيه ولم يعد يريد أن يعيش معها في نيويورك. وفي غياب الحب، وجدت نفسها تتمسك بيأس بالمدينة ذاتها: وقررت البقاء في نيويورك وحيدة لتبدأ رحلة الشفاء الطويلة. في هذه الرحلة تعرّفت أوليڤيا على أعمال أربعة من أهم فناني القرن العشرين، والذين تناولوا ثيمة الوحدة بشكّل مكثف في أعمالهم: إدوارد هوپر، آندي وارهول، هنري دارجر، وديڤيد وونناروڤيتش. لم يكونوا جميعًا سكانًا دائمين للمدينة الوحيدة، ولكنهم كانوا يعرفون الكثير عن المسافات بين البشر، ومعنى شعورنا بالوحدة حتى ونحن بين الجموع.
أولاً: سياسة
الشحن والتوصيل
1. مناطق الشحن:
- نقوم
بالتوصيل داخل [اسم الدولة/المدينة، مثلاً: المملكة العربية السعودية] بشكل
أساسي. - قد
نقدم خدمة التوصيل إلى دول أخرى، يرجى مراجعة خيارات الشحن أثناء عملية الدفع
أو التواصل معنا للاستفسار.
2. مدة معالجة الطلب:
- يتم
معالجة الطلبات وتجهيزها للشحن خلال 1-3
أيام
عمل من
تأكيد الطلب والدفع. - قد
تستغرق المعالجة وقتًا أطول خلال العطل الرسمية أو فترات الذروة والتخفيضات.
3. خيارات الشحن والتكلفة:
- التوصيل
العادي: 35 درهم - مدة
التوصيل من 3 إلى 7 أيام عمل.
التوصيل
مجاناً: نقدم خدمة التوصيل المجاني للطلبات
التي تزيد قيمتها عن 500 درهم
4. تتبع الشحنة:
- بمجرد
شحن طلبك، سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على رقم تتبع (Tracking Number) لتمكينك من مراقبة حالة شحنك
حتى وصوله.
5. مشاكل التوصيل:
- في
حال تأخر الطلب عن المدة المتوقعة، يرجى التواصل معنا فورًا على [البريد
الإلكتروني أو رقم الجوال] وسنسعد بمتابعة الأمر مع شركة الشحن نيابة عنك. - العميل
مسؤول عن تقديم عنوان توصيل صحيح وكامل. إذا فشلت عملية التسليم due to عنوان
غير صحيح، قد تطبق رسوم إعادة شحن.
ثانيًا: سياسة
الإرجاع والاستبدال
نهنئكم بشرائكم
ونسعى لرضاكم التام. هذه السياسة مصممة لضمان عملية عادلة وواضحة للإرجاع أو
الاستبدال.
1. الفترة المسموح بها:
- لديكم 14 يومًا من
تاريخ استلام الطلب لتقديم طلب إرجاع أو استبدال للمنتجات المؤهلة.
2. الشروط العامة:
لكي يكون
المنتج مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:
- في
حالته الأصلية (لم يُستخدم، أو لم يفسد، أو لم يتعرض للتلف). - يحتوي
على جميع العلامات والتغليف الأصلي (مثل الصناديق، الأغلفة البلاستيكية،
الملصقات). - مرفقًا
به فاتورة الشراء الأصلية أو إثبات الشراء.
4. خطوات عملية الإرجاع/الاستبدال:
- التواصل
معنا: يجب عليك
إخطارنا برغبتك في الإرجاع خلال فترة الـ 14 يومًا عن طريق التواصل مع خدمة
العملاء على info@mokabook.net وتزويدنا برقم الطلب وسبب
الإرجاع. - الموافقة
على الطلب: سيقدم
فريق الدعم تعليمات محددة حول كيفية وإلى أين إرجاع المنتج بعد الموافقة على
طلبك. - شحن
المنتج مرة إلينا: بعد
الموافقة، سيتم إرجاع المنتج وفقًا للإرشادات المقدمة. نوصي باستخدام خدمة
شحن قابلة للتتبع. - التفقد
والمعالجة: بعد
استلام المنتج والتحقق من حالته ومطابقته للشروط، سنقوم بمعالجة طلبك.
- للإستبدال: سنقوم بشحن المنتج البديل لك فور توفره.
- للإرجاع: سيتم إعادة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية
خلال 7 أيام عم]، مع ملاحظة أن فترة ظهور المبلغ في كشف الحساب تعتمد على
البنك المحيل.
5. تكاليف الشحن للإرجاع:
- في
حالة كان المنتج معيبًا أو أننا أخطأنا في
نوع/مواصفات المنتج، فإننا نتحمل كامل تكاليف الشحن. - في
حالة كان السبب هو "غير مرغوب فيه" أو "خطأ في
الاختيار"، يتحمل العميل تكلفة شحن إرجاع المنتج.
نحن هنا
لمساعدتك! لأي استفسارات أخرى regarding الشحن أو الإرجاع، لا تتردد في
التواصل معنا على:
- البريد
الإلكتروني info@mokabook.net : - هاتف / واتساب 0097165551184 :