اي عتب يرضيني واي عتاب يكفيك
-
التوصيل: 'Nov 12 - Nov 16
-
شحن سريع: على جميع الطلبات
اي عتب يرضيني واي عتاب يكفيك
أي عتبي ترضيني وأي عتاب يكفيك بقلم أمل أحمد ... عندما اكتب تعود الحياة لقلبي من جديد , يعود بصري وبصيرتي , ينار طريقي بنور وهمي من قبس ِ حرفي . الكتابة كمُسكنَ لكلُ ما يؤلم شغاف الروح , الكتابةٌ سيف أقطع به رقبة الحزن واليأس , الكتابةُ يدُ تساعدني على الوقوف بعد كلِ سقطة , ومنديلُ يمسح عني كل دمعة , وصديقُ يدلني على الدرب الذي ضللتُ عنه أو أضلني . في هذا الكتاب؛ أحبسُ أفكاري عن الصراخِ بصوت عالي ؛ أحاول الحفاظ على توازني ، خوفاً من سقوط ذكريات لأشخاصِ أحتفظ بهم في رأسي ؛ أجاري الرغبة بالالتفات للخلف فما زلتُ على يقين أنهم يمشون خلفي بخفة ؛ منتظرين تعثري لنكمل الدرب معاً ، أنفي أياماً كانت ستثبت لي عكس ذلك ؛ أصنع عذراً لأيدي أخذت تدفع بي إلى هاوية اليأس وهربت بعيداً، أندم على لحظةٍ مستهتره , وعلى كلمةٍ قاتلة, و أحزن على ورقةٍ مُزقت وفيها حبر لم يجف,و أبكي كثيراً على أشخاصٍ لم أحبسهم في قصصي وجعلتهم بغرورٍ مني يرحلون . بعد كل كتاب افرغُ منه ؛ يروداني نفس إحساس الكاتب ، وكأني سرقتُ قضمةً من رغيف مشاعره ، وبذلك ولدت أحرفي وأخذت تنمو وتتغذى من كل كتاب قرأته حتى كبرت وأصبحت شجرة ذات ظلال، عندما تقرأ أحرفي عزيزي القارى ، أطلبُ منك التلطف معها، فما هي الا محاولات خجولة من فتاة السابعة عشر.
أولاً: سياسة
الشحن والتوصيل
1. مناطق الشحن:
- نقوم
بالتوصيل داخل [اسم الدولة/المدينة، مثلاً: المملكة العربية السعودية] بشكل
أساسي. - قد
نقدم خدمة التوصيل إلى دول أخرى، يرجى مراجعة خيارات الشحن أثناء عملية الدفع
أو التواصل معنا للاستفسار.
2. مدة معالجة الطلب:
- يتم
معالجة الطلبات وتجهيزها للشحن خلال 1-3
أيام
عمل من
تأكيد الطلب والدفع. - قد
تستغرق المعالجة وقتًا أطول خلال العطل الرسمية أو فترات الذروة والتخفيضات.
3. خيارات الشحن والتكلفة:
- التوصيل
العادي: 35 درهم - مدة
التوصيل من 3 إلى 7 أيام عمل.
التوصيل
مجاناً: نقدم خدمة التوصيل المجاني للطلبات
التي تزيد قيمتها عن 500 درهم
4. تتبع الشحنة:
- بمجرد
شحن طلبك، سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على رقم تتبع (Tracking Number) لتمكينك من مراقبة حالة شحنك
حتى وصوله.
5. مشاكل التوصيل:
- في
حال تأخر الطلب عن المدة المتوقعة، يرجى التواصل معنا فورًا على [البريد
الإلكتروني أو رقم الجوال] وسنسعد بمتابعة الأمر مع شركة الشحن نيابة عنك. - العميل
مسؤول عن تقديم عنوان توصيل صحيح وكامل. إذا فشلت عملية التسليم due to عنوان
غير صحيح، قد تطبق رسوم إعادة شحن.
ثانيًا: سياسة
الإرجاع والاستبدال
نهنئكم بشرائكم
ونسعى لرضاكم التام. هذه السياسة مصممة لضمان عملية عادلة وواضحة للإرجاع أو
الاستبدال.
1. الفترة المسموح بها:
- لديكم 14 يومًا من
تاريخ استلام الطلب لتقديم طلب إرجاع أو استبدال للمنتجات المؤهلة.
2. الشروط العامة:
لكي يكون
المنتج مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:
- في
حالته الأصلية (لم يُستخدم، أو لم يفسد، أو لم يتعرض للتلف). - يحتوي
على جميع العلامات والتغليف الأصلي (مثل الصناديق، الأغلفة البلاستيكية،
الملصقات). - مرفقًا
به فاتورة الشراء الأصلية أو إثبات الشراء.
4. خطوات عملية الإرجاع/الاستبدال:
- التواصل
معنا: يجب عليك
إخطارنا برغبتك في الإرجاع خلال فترة الـ 14 يومًا عن طريق التواصل مع خدمة
العملاء على info@mokabook.net وتزويدنا برقم الطلب وسبب
الإرجاع. - الموافقة
على الطلب: سيقدم
فريق الدعم تعليمات محددة حول كيفية وإلى أين إرجاع المنتج بعد الموافقة على
طلبك. - شحن
المنتج مرة إلينا: بعد
الموافقة، سيتم إرجاع المنتج وفقًا للإرشادات المقدمة. نوصي باستخدام خدمة
شحن قابلة للتتبع. - التفقد
والمعالجة: بعد
استلام المنتج والتحقق من حالته ومطابقته للشروط، سنقوم بمعالجة طلبك.
- للإستبدال: سنقوم بشحن المنتج البديل لك فور توفره.
- للإرجاع: سيتم إعادة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية
خلال 7 أيام عم]، مع ملاحظة أن فترة ظهور المبلغ في كشف الحساب تعتمد على
البنك المحيل.
5. تكاليف الشحن للإرجاع:
- في
حالة كان المنتج معيبًا أو أننا أخطأنا في
نوع/مواصفات المنتج، فإننا نتحمل كامل تكاليف الشحن. - في
حالة كان السبب هو "غير مرغوب فيه" أو "خطأ في
الاختيار"، يتحمل العميل تكلفة شحن إرجاع المنتج.
نحن هنا
لمساعدتك! لأي استفسارات أخرى regarding الشحن أو الإرجاع، لا تتردد في
التواصل معنا على:
- البريد
الإلكتروني info@mokabook.net : - هاتف / واتساب 0097165551184 :